Visión general
Un banco digital de Brasil decidió implementar Findur para las operaciones de renta fija. La implementación de Findur de principio a fin en el Banco Original requería un soporte transaccional en línea adecuado, tenía que tener la flexibilidad y la escalabilidad necesarias para dar soporte al gran número de clientes que utilizaban sus sistemas digitales y tenía que cumplir con los requisitos normativos brasileños. También había que hacer un trabajo de STP y una variedad de integraciones de canales digitales.
El Proyecto Nueva Renta Fija Digital – Front to Back, por el que Banco Original ganó el Premio e-finance en la categoría de Banca Digital, surgió para ofrecer a los titulares de las cuentas una experiencia completamente digital. Todos los segmentos de negocio fueron incluidos en la implementación, con cada canal vinculado al servicio de atención al cliente.
Solución
Se creó un equipo de CPQi para implementar una solución eficaz en el Banco Original. El Equipo incluía una serie de expertos, como analistas de Findur, analistas digitales, arquitectos, desarrolladores y responsables de calidad, todos ellos elegidos por sus habilidades y capacidades únicas.
Además de proporcionar integraciones expertas, el equipo también proporcionó una visión completa de los procesos empresariales y mejoró la experiencia del usuario. Los clientes obtuvieron un mejor acceso a sus inversiones a través de los canales digitales y una mayor capacidad para gestionar y ver sus carteras.
Los desarrolladores de CPQi crearon motores que gestionan de forma integral todos los procesos de registro, procesamiento y liquidación. Las reglas del proceso se crearon mediante BPM e incluyeron los flujos de aprobación adecuados.
Resultado
Este enfoque dio lugar a una implementación sólida y rápida de la entrega del producto con un resultado de excepcional calidad. Las versiones se desplegaron con regularidad y la arquitectura anterior se mejoró sustancialmente.
Además, los canales de negociación del banco se integraron por completo, incluyendo la banca por Internet, la banca móvil, las plataformas de servicios comerciales, la mesa de negociación mayorista y la mesa de negociación de clientes.
Beneficios
Esta iniciativa permitió a Banco Original beneficiarse de un alto nivel de automatización en toda su cadena de procesamiento de productos. La plataforma de inversión integrada permite la emisión de productos de financiación de Banco Original a toda su base de clientes, tanto consumidores como empresas.
Los recursos digitales de Banco Original incluyen ahora la gestión de cartas de crédito, la integración en la emisión de pagarés, la fijación automática de precios de valores, el procesamiento de carteras, la gestión de campañas de clientes, la integración judicial, el registro automatizado en la compensación y la integración con los sistemas fiscales.
