Consultoría de Tecnología para Banca Minorista
Las innovaciones tecnológicas están haciendo que los servicios financieros remotos y digitales sean cada vez más posibles. Como resultado, los bancos minoristas deben invertir en las estrategias digitales adecuadas para seguir siendo competitivos. La tecnología y la consultoría de banca minorista de CPQi proporcionan soluciones personalizadas que impulsan la rentabilidad y mejoran las relaciones con los clientes.
¿Qué aborda la consultoría de tecnología para banca minorista?
La banca minorista se centra en el consumidor financiero promedio, lo que la convierte en una de las industrias más grandes, y más competitivas, del sector financiero.
A medida que la industria financiera continúa transformándose digitalmente, los bancos minoristas deben aprender a adaptarse a un mundo cada vez más innovador.
La tecnología de la banca minorista se refiere a los numerosos servicios, plataformas y aplicaciones que están llegando a dominar el sector financiero. Estas innovaciones permiten a las entidades optimizar la totalidad de sus procesos, desde la satisfacción del cliente hasta el cumplimiento de la normativa.
Retos del sector de la banca minorista
El sector de la banca minorista está experimentando una revolución tecnológica. Esto ha dado lugar a varios retos clave que deben superarse para que los bancos avancen hacia el futuro.
Tres de los principales retos a los que se enfrenta el sector de la banca minorista son los siguientes:
- Aumento de la competencia: El sector de la banca minorista está experimentando un alto nivel de competencia, ya que los bancos de todo el mundo trabajan para atraer al mismo grupo de clientes. Mientras que los servicios presenciales solían ser una buena forma de destacar para los bancos, ahora depende de lo bien que se adapten a la cambiante normativa y a la tecnología.
- Departamentos aislados: Los modelos tradicionales de negocio bancario han mantenido los departamentos separados y centrados en objetivos independientes unos de otros. Ahora que los clientes buscan servicios más innovadores, los bancos minoristas deben adoptar la colaboración y la comunicación interdepartamental.
- Personalización del cliente: Los clientes buscan proveedores de servicios bancarios que comprendan sus necesidades únicas e individuales. Adoptar un enfoque centrado en el cliente es más importante que nunca para los bancos minoristas.
Cómo puede ayudar la tecnología de banca minorista de CPQi
CPQi ofrece una amplia gama de capacidades tecnológicas que potencian a los bancos minoristas en esta era digital.
Nuestros equipos de expertos tienen una gran experiencia tanto en tecnología como en finanzas, lo que les permite comprender los matices de la banca mientras llevan a cabo soluciones digitales.
No importa en qué punto de su transformación digital se encuentre su institución financiera, CPQi puede ayudarle. Nuestros servicios optimizan su front, middle y back office, asegurando que su equipo tiene las herramientas y recursos que necesita.
Transformación Digital
Completar una transformación digital es un proyecto enorme para los bancos minoristas, especialmente si están empezando desde cero.
CPQi reconoce los obstáculos y desafíos que puede tener dicha transformación. Nuestros equipos trabajan con diligencia para proporcionar servicios de transformación que tengan en cuenta a sus clientes actuales. Trabajamos con sus sistemas heredados para evitar que sus sistemas se caigan en cualquier etapa del proceso.
Una vez que establezcamos la plataforma adecuada para su banco, procederemos a desarrollar software y aplicaciones diseñados para optimizar las experiencias tanto de su equipo como de sus clientes.
Servicios de consultoría para banca minorista
Cada banco minorista se encuentra en una etapa diferente de su recorrido tecnológico. En CPQi entendemos que cada institución es única con su propio conjunto de necesidades y objetivos.
Antes de comenzar cualquier proyecto nuevo, nuestros equipos de consultoría analizarán qué sistemas y aplicaciones tiene ya su banco. Una vez que tenemos un claro conocimiento de su tecnología actual, trabajamos con usted para desarrollar una estrategia de acuerdo con sus objetivos y presupuesto específicos.
Además, nuestros consultores y equipos de asistencia están a su disposición durante todo el proceso para garantizar que se satisfagan sus necesidades digitales.
Servicios Gestionados
La introducción de una nueva tecnología puede suponer un ajuste considerable para los bancos minoristas, especialmente si se encuentran en el inicio de su trayectoria. Además, el mantenimiento y la gestión de esta tecnología es una gran tarea que debe asumir su ya ocupado personal.
En CPQi ofrecemos servicios totalmente gestionados para garantizar que sus plataformas funcionen correctamente y que sus ciclos de vida de desarrollo estén optimizados.
La gestión de una plataforma puede ser abrumadora, pero con la ayuda de nuestros equipos de expertos, su institución nunca tendrá que preocuparse por la eficiencia de sus sistemas. En su lugar, podrá dedicar más tiempo de su personal a crear una excelente experiencia para el cliente.
Implementación de plataformas y migraciones a la nube
La plataforma bancaria que elija puede tener un gran impacto en su negocio. Por eso CPQi se ha asociado con muchas de las principales plataformas para ofrecerle una gran cantidad de opciones entre las que elegir.
Nuestras plataformas asociadas incluyen:
- Calypso
- Salesforce
- Murex
- Findur
- ServiceNow
- Finastra
- Temenos
- Moody’s CreditLens
- Azure
- AWS
La mayoría de estas plataformas operan a través de la computación en la nube. Por suerte, los equipos de CPQi no sólo son expertos en implementaciones de plataformas fiables, sino también en migraciones a la nube.
La migración a la nube viene con muchas ventajas, incluyendo una escalabilidad significativamente mayor y un almacenamiento centralizado y seguro de los datos.
Tecnología Predictiva
Los mercados financieros actuales cambian a una velocidad de vértigo. Para los bancos minoristas que necesitan proporcionar a los clientes modelos de asesoramiento detallados, este ritmo de cambio puede suponer un enorme desafío.
En CPQi aprovechamos la tecnología de IA para crear modelos predictivos de gran precisión. Nuestra flexible IA permite a su institución obtener valiosos conocimientos sobre las tendencias pasadas, presentes y futuras. Además, esta tecnología predictiva también ayuda a impulsar su compromiso temprano con los clientes.
Obtener acceso a información específica del negocio y del sector es de vital importancia para los bancos minoristas que buscan establecer una ventaja competitiva. Con la IA y el aprendizaje automático de CPQi su institución puede gestionar los datos e identificar los indicadores de riesgo con mayor facilidad gracias a los modelos personalizados y granulares.
Reserve una consulta sobre tecnología para la banca minorista
Cumplimiento de Normativas
Mantenerse al día con los cambios regulatorios es una tarea casi imposible sin la estrategia digital adecuada.
Nuestros equipos en CPQi son expertos financieros que conocen a fondo los matices del cumplimiento normativo. Aprovechamos nuestras tecnologías para ayudar a automatizar muchos de estos procesos esenciales para que sus sistemas se actualicen automáticamente y con precisión.
Los servicios de cumplimiento normativo que ofrece CPQi cubren todas las áreas posibles. Desde consultas completas hasta implementaciones y categorizaciones regulatorias continuas, tenemos la experiencia y los recursos para mantener su institución en buen estado.
DevOps para banca minorista
El éxito de los servicios bancarios digitales a menudo depende de la velocidad de entrega del software y las aplicaciones. Los clientes de la banca minorista son cada vez más conocedores de la tecnología, lo que hace que la expectativa de entregas rápidas sea una prioridad aún más importante.
CPQi utiliza la metodología DevOps para el desarrollo de software. A través de este método, los equipos de desarrollo y operaciones se unen para romper las barreras departamentales y reducir drásticamente los ciclos de vida de desarrollo.
DevOps reduce el tiempo de inactividad en más de 5 veces, a la vez que disminuye el tiempo de recuperación en una media de más de 96 veces. En CPQi nos aseguramos de que nuestros equipos trabajen dentro de la misma zona horaria gracias a nuestras numerosas oficinas repartidas por todo el continente americano.
La tecnología de banca minorista de CPQi ofrece los siguientes beneficios:
- Aumento de la eficiencia: Una de las primeras cosas que examinamos es la eficiencia de su institución y cómo nuestra tecnología puede mejorarla. Utilizando la inteligencia artificial y el aprendizaje automático, nuestros equipos pueden automatizar muchos de sus procesos esenciales para aumentar su eficiencia general. Además, la automatización también ayuda a reducir los gastos operativos.
- Mejora de la satisfacción del cliente: En CPQi creemos que el éxito comienza con poner al cliente en primer lugar. Nuestros equipos de desarrollo trabajan con diligencia para crear software y aplicaciones personalizadas hechas con las necesidades específicas de sus clientes en mente.
- Estricto cumplimiento de cambios normativos: La banca digital trae consigo toda una serie de retos normativos. Aprovechamos nuestras tecnologías para ayudar a crear sistemas que se actualizan automáticamente, asegurando que su institución pueda mantener fácilmente el cumplimiento adecuado.
Reserve una Consulta
CPQi ofrece todos los servicios y soluciones que los bancos minoristas necesitan para seguir siendo competitivos en la era tecnológica. Para obtener más información sobre nuestra tecnología de banca minorista y soluciones personalizadas, póngase en contacto con nuestro equipo hoy mismo para reservar su primera consulta.