Los CIO de las empresas tecnológicas del sector de ventas tienen un desafío único. Gestionar el riesgo y al mismo tiempo apoyar las actividades generadoras de ingresos de una empresa requiere un delicado equilibrio entre garantizar la seguridad de los sistemas y los datos, y proporcionar la infraestructura tecnológica necesaria para que los traders lleven a cabo su actividad.
A continuación, se exponen algunas formas clave en que los CIO de las empresas tecnológicas del sector de ventas pueden abordar este desafío.
Aprovechar la Digitalización y la Transformación para Agilizar Operaciones
Para gestionar eficazmente el riesgo, los CIO deben comprender primero las amenazas presentes en su organización. Esto puede lograrse aprovechando las iniciativas de digitalización y transformación de datos para obtener información sobre las operaciones de la empresa. Al comprender dónde y cómo se introducen los riesgos, resulta más fácil desarrollar estrategias específicas para mitigarlos.
Los datos son fundamentales en este esfuerzo, ya que pueden proporcionar una visión de las operaciones de la empresa que de otro modo sería difícil de obtener. Los directores de informática deben colaborar estrechamente con otros miembros de la alta dirección para garantizar que estos datos se recopilan y se utilizan de forma eficaz.
La tecnología también debe aprovecharse para ayudar a agilizar las operaciones y reducir el potencial de errores. La automatización es útil para reducir la necesidad de procesos manuales, que a menudo son propensos a errores. Los directores de informática también pueden considerar la posibilidad de implantar sistemas que proporcionen visibilidad en tiempo real de las operaciones de la empresa. Estos sistemas pueden ayudar a identificar los riesgos en el momento en que se producen y permitir respuestas rápidas y eficaces.
Cómo el Aumento de Personal Puede Ayudar a Mitigar el Riesgo
Además de la digitalización y la transformación de datos, los CIO también pueden aprovechar el aumento de personal para ayudar a mitigar el riesgo. El aumento de personal es el proceso de complementar la fuerza de trabajo existente de una organización con recursos adicionales. Esto puede lograrse mediante la contratación de contratistas o trabajadores temporales, o mediante la subcontratación de trabajo a terceros proveedores.
El aumento de personal es una forma sencilla de conseguir para las organizaciones la ayuda que necesitan para responder eficazmente a los riesgos. Al tener recursos adicionales a mano, los CIO hacen que los riesgos se identifiquen y aborden rápidamente. El aumento de personal también ayuda a las organizaciones a implantar nuevos procesos o tecnologías, lo que puede ayudar a mitigar los riesgos en el futuro.
Los CIO pueden utilizar el aumento de personal para complementar sus propios conocimientos y experiencia o para cubrir las carencias de su equipo. Además, los CIO pueden utilizar el aumento de personal para aumentar la capacidad de su equipo y así poder gestionar el riesgo de forma más activa.
Aprovechar los Servicios Gestionados para Preparar la Gestión de Riesgos
Además de aprovechar la tecnología para agilizar las operaciones, los CIO también pueden aprovechar los servicios gestionados para descargar parte de la carga de la gestión de riesgos. Los proveedores de servicios gestionados (MSP) ayudan a las organizaciones a evaluar y gestionar eficazmente los riesgos proporcionando conocimientos y orientación de expertos. Los MSP también son beneficiosos para ayudar a las organizaciones a implementar y gestionar las soluciones tecnológicas que necesitan para mitigar los riesgos.
A la hora de seleccionar un MSP, es importante elegir uno que tenga experiencia en trabajar con empresas de venta. El MSP también debe tener un buen conocimiento de los riesgos únicos asociados a estas organizaciones. El MSP también debe ser capaz de proporcionar un conjunto completo de servicios que aborden todo el espectro de la gestión de riesgos. Estos servicios deberían incluir la evaluación de riesgos, la respuesta a incidentes y la planificación de la continuidad del negocio.
Para sacar el máximo provecho de una relación con el MSP, los CIOs deben asegurarse de que tienen una clara comprensión de los objetivos de su organización. También deberían trabajar estrechamente con el MSP para desarrollar un plan personalizado que satisfaga las necesidades específicas de su organización.
En el acelerado y complejo panorama empresarial actual, las organizaciones tienen más necesidad que nunca de evaluar y gestionar eficazmente los riesgos que se les presentan.
Los CIO desempeñan un papel fundamental en la gestión del riesgo de las empresas de venta. Al aprovechar la digitalización y la transformación de datos, los CIO pueden obtener información sobre las operaciones de la empresa y desarrollar estrategias específicas para mitigar los riesgos. Al tomar estas medidas, los CIO pueden ayudar a garantizar que su organización esté preparada para hacer frente a los riesgos del mañana y a lo que pueda venir.
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