Ha sido verdaderamente conmovedor ver cómo las empresas han cuidado a su personal, cómo los equipos médicos se han gastado hasta el límite y cómo tantos han dado su tiempo y recursos para mitigar todo lo que pueden en esta crisis.
Se necesita una mayor protección y, junto con el trabajo médico, ahora necesitamos rehabilitar la economía. Los mercados financieros son un servicio esencial en tiempos de dificultad y proporcionan la columna vertebral de la estabilidad económica.
Debemos garantizar que el riesgo operativo y la disponibilidad de los productos se gestionen de manera eficaz en lo que ahora es un mundo permanentemente cambiado. Para lograrlo, hay 4 pilares:
Servicios en la nube
Hemos estado hablando de esto durante años, pero ahora es esencial que las plataformas principales estén disponibles en la nube. ¿por qué?
- El entorno es mucho más fácilmente disponible para equipos remotos o basados en el hogar
- Las implementaciones de cambios son más sencillas de lograr
- Su personal no necesita estar físicamente presente
- Los costos pueden ser más bajos y las plataformas escalables/desescalables con facilidad
Devops
La presupuestación ha cambiado para siempre, ya que nuestra capacidad de predecir con precisión se ha visto seriamente dañada. DevOps es la filosofía más adecuada para el nuevo mundo. ¿por qué?
- Utilizando técnicas y herramientas especializadas se puede hacer en equipos remotos y basados en el hogar
- Es altamente adaptable a las circunstancias cambiantes por lo que la inversión está protegida
- Los presupuestos se basan en las personas y se trata de lograr resultados incrementales
- Los nuevos productos se pueden implementar y adaptar continuamente
- Es mucho más barato y fácil de desarrollar, probar e implementar con DevOps
Tecnología predictiva
Sus clientes están preocupados y están buscando respuestas a preguntas que aún no han entendido completamente. Aunque es difícil desarrollar modelos robustos, las tecnologías predictivas pueden proporcionar una participación temprana y valiosa del cliente. Con esta tecnología también podemos comprender mejor los riesgos y reducir las pérdidas. A medida que avance el tiempo, este será un elemento clave para garantizar la estabilidad del consumidor y del mercado en tiempos de crisis.
Canales
Por supuesto, los multicanales transaccionales se han vuelto absolutamente esenciales. Su capacidad para hacer frente a un alto volumen y mayor volatilidad es vital en el nuevo mundo. Sin embargo, se necesita mucho más. La gente se siente sola aisladamente, asustada, desafectada de la humanidad. Todos necesitamos comunidad, de hecho necesitamos muchas comunidades dependiendo de nuestra necesidad en el momento. Los canales son una forma clave de lograr la interacción de la comunidad y cuando se trata de finanzas es una de las más importantes para tantas personas. Los canales desarrollados correctamente le permiten convertirse en “La Comunidad” en su industria garantizando el compromiso, la unidad de propósito y el intercambio de conocimientos de calidad.
La industria de los mercados financieros, desde bancos hasta compañías de seguros, gestores de activos, fondos y tantos otros, han trabajado duro para mantener los sistemas en funcionamiento durante este tiempo sin precedentes. Todos ustedes deben ser muy elogiados y tienen derecho a estar orgullosos de su trabajo. Ahora es el momento de liderar el cambio necesario para proteger la economía del planeta en este nuevo escenario mundial.
Publicado oralmente por nuestro CEO Terry Boyland como un artículo de LinkedIn
