Servicios gestionados de Temenos
Nos comprometemos a proporcionar a nuestros clientes los servicios gestionados más completos y exhaustivos para la plataforma Temenos, desde implementaciones fiables de la plataforma hasta el desarrollo digital. Nuestro equipo de expertos puede ayudarle a optimizar fácil y eficazmente sus flujos de trabajo para obtener la mayor productividad potencial.
¿Cómo pueden ayudarle los servicios gestionados de Temenos?
Migrar plataformas, llevar a cabo implementaciones exitosas y trabajar con tecnologías bancarias en constante evolución puede llevar mucho tiempo y ser complejo.
Al utilizar nuestros servicios gestionados para Temenos, los profesionales del sector financiero pueden lograr que los procesos bancarios funcionen sin problemas y aumentar su eficiencia y rentabilidad mediante el uso de tecnologías avanzadas.
Mayor enfoque en clientes y consumidores
A medida que el mundo se orienta más hacia lo digital, se debe prestar más atención a la calidad y facilidad de uso de las plataformas digitales y otras herramientas virtuales. Cuando su equipo se encarga directamente de los aspectos técnicos y más avanzados de la gestión de estas tecnologías, se dedica menos tiempo a garantizar la satisfacción de sus clientes y la facilidad de uso general de su software.
Con los servicios gestionados, su equipo puede volver a centrarse en lo que realmente importa: sus clientes. Nuestro personal está especializado en trabajar con Temenos y cuenta con los recursos necesarios para garantizar que sus tecnologías bancarias estén actualizadas, sean totalmente conformes y funcionen sin problemas.
Mejora de la productividad y la eficiencia
El uso de servicios gestionados permite que los procesos back-end necesarios y las interfaces de usuario front-end se comuniquen rápidamente y proporcionen un servicio eficiente y productivo. Esto, en última instancia, también ayuda a mejorar los canales de comunicación para garantizar una experiencia fluida tanto para su personal como para sus clientes.
Además, mediante el uso de tecnologías como la inteligencia artificial y el aprendizaje automático, Temenos puede ayudar a automatizar tareas para optimizar el rendimiento y liberar más tiempo para que los empleados se centren en cuestiones más centradas en el cliente.
Operaciones escalables
En los mercados actuales, los cambios en la demanda pueden fluctuar de forma bastante extrema, lo que hace que las instituciones financieras necesiten mucha más flexibilidad y agilidad en sus procesos y flujos de trabajo. Con la ayuda de los servicios gestionados, su banco o institución financiera puede adaptarse a los mercados cambiantes y escalar en consecuencia con mucha más facilidad.
Cómo funcionan nuestros servicios gestionados de Temenos
La plataforma Temenos utiliza tecnología de vanguardia y, combinada con el equipo de expertos de CPQi, con sus amplios conocimientos tecnológicos y financieros, somos capaces de proporcionar a nuestros clientes los sistemas y procesos necesarios para mantener una plataforma digital operando a su máximo potencial.
La misión de Temenos es proporcionar a las instituciones financieras de todos los tamaños y sectores el software necesario para tener éxito en un mundo cada vez más digital. Hay una serie de tecnologías y estrategias que se utilizan en la plataforma para aumentar el valor de nuestros recursos para nuestros clientes, incluyendo
- Soluciones integradas: Las soluciones integradas ayudan a vincular los sistemas de información al tiempo que agilizan los procesos internos a través de una automatización de los procesos de flujo de trabajo importantes.
- Migración a la nube: La nube permite almacenar y acceder a la información desde una ubicación virtual central y segura, eliminando la necesidad de costosas infraestructuras y sistemas de TI in situ que pueden aumentar los gastos generales y operativos.
- IA y aprendizaje automático: La IA y el aprendizaje automático son necesarios para cualquier tipo de automatización de procesos que sea capaz de escalar según los cambios en el mercado u otros requisitos. Además, las capacidades predictivas de la IA ayudan a las instituciones financieras a adelantarse a los acontecimientos.
- Desarrollo continuo y DevOps: Cuando se entrega software a un cliente, la velocidad de entrega y la capacidad de proporcionar actualizaciones continuas son importantes. Temenos DevOps garantiza que sus lanzamientos de software sean eficientes y estables.
Medidas de seguridad para los servicios gestionados
Temenos es un proveedor establecido de servicios bancarios alojados y gestionados y cuenta con sólidas políticas y prácticas de seguridad que se adhieren a los requisitos de la certificación AICPA/SOC2. Las soluciones de software, los datos y la información pueden pasar de forma segura por los canales de Temenos gracias a las metodologías de seguridad empleadas.
Nuestras integraciones e implementaciones de Temenos están diseñadas para mantener la máxima seguridad de los datos e información importantes de nuestros clientes y trabajamos para garantizar que sus datos y sistemas estén lo más seguros posible en la plataforma.
Implantación de plataformas fiables
Aunque Temenos proporciona una interfaz de usuario fácil de usar, la implementación de la plataforma para su propia institución financiera o la migración de una plataforma anterior a Temenos puede ser un proceso bastante intensivo que consume tiempo y recursos presupuestarios.
Al emplear los servicios gestionados de CPQi para Temenos, nuestro personal técnico tiene la oportunidad de garantizar que la implementación de su plataforma está optimizada para sus necesidades específicas. Nuestro personal técnico está cualificado tanto en tecnología como en finanzas, lo que les proporciona un profundo conocimiento de los requisitos normativos y legales que implica la tecnología bancaria.
Además, confiar en los servicios gestionados le permite eliminar la necesidad de reasignar tiempo en la apretada agenda de su personal para aprender los entresijos de la plataforma.
CPQi no sólo se compromete a proporcionar una implementación eficaz de la plataforma, sino también a garantizar su éxito continuado a través de nuestro sólido soporte.
Temenos Transact
Anteriormente llamada t24, Temenos Transact es la principal plataforma de Temenos que soporta CPQi. Temenos Transact proporciona un amplio conjunto de funcionalidades bancarias y da servicio a más de 1000 bancos en más de 150 países de todo el mundo.
Temenos Transact trabaja para mantenerse al día con las tecnologías más nuevas con el fin de mejorar constantemente la facilidad de uso de los productos y servicios que se ofrecen. Esto es muy necesario, ya que los consumidores aceptan cada vez más las nuevas tecnologías y, por tanto, esperan que las instituciones financieras estén al día con lo último y lo mejor.
Además, la plataforma está diseñada para fomentar la fidelidad de los clientes, un factor de vital importancia que hay que tener en cuenta, ya que las tasas de retención de clientes descienden en muchos sectores.
Consultas de expertos
Hay muchas consideraciones cuando se trabaja con la plataforma Temenos, desde la gestión de crisis hasta la planificación de la continuidad.
Nuestro equipo de consultores está capacitado en todos los procesos necesarios para identificar y abordar los problemas relacionados con sus necesidades específicas.
La fase de consulta es extremadamente importante, y en CPQi reconocemos la importancia de proporcionar a nuestros clientes consultas en profundidad que examinen de cerca las plataformas y estructuras existentes de nuestros clientes para evaluar lo que se necesitará en el futuro.
Al trabajar con Temenos, esto significa que podemos determinar exactamente qué integraciones, APIs u otros componentes debe considerar su empresa para tener éxito en la plataforma.
Al trabajar con la plataforma de Temenos, en última instancia está mejorando su capacidad de proporcionar soporte tanto a sus clientes como a su personal, aprovechando las tecnologías que permiten la automatización de las tareas. La automatización puede funcionar de varias maneras, entre ellas
- Liberando el tiempo que los empleados dedican a las actividades cotidianas predecibles
- Crear interfaces de usuario con capacidad de respuesta para ayudar a gestionar grandes volúmenes de solicitudes de servicio al cliente
- Proporcionar la capacidad de escalar rápidamente sus operaciones de acuerdo con el volumen
En CPQi, proporcionamos soporte completo y continuo para su plataforma Temenos.
Planificación y análisis
Trabajamos con usted en cada paso del camino, incluyendo la planificación y el análisis, que constituyen dos partes importantes de nuestras consultas.
Disponer de un plan de acción claro y conocer los recursos necesarios es esencial para garantizar que se satisfacen todas las necesidades y que no se pasa nada por alto. A lo largo de todo el proceso, ofrecemos asesoramiento sobre los mejores métodos de aplicación que darán lugar a la mayor capacidad de adaptación y éxito.
Además, nuestro personal experto está siempre preparado y disponible para ayudarle en caso de que surjan problemas. Proporcionar a nuestros clientes el soporte que necesitan es la máxima prioridad.
Personalizaciones especializadas
No hay dos necesidades de los clientes que sean iguales, y en CPQi lo entendemos. Nuestros servicios gestionados para Temenos son altamente personalizables y se ajustan a las necesidades exactas de cada cliente.
Nuestros desarrolladores pueden ayudarle a personalizar su integración de Temenos de una manera que sea óptima para su negocio, en lugar de darle una solución de talla única.
Desarrollo digital
Hay muchas complejidades que vienen con el trabajo con el software de plataforma y la tecnología. Cuando trabaja con CPQi, puede estar seguro de que sus soluciones de software se construirán según los requisitos exactos necesarios.
Nuestros desarrolladores digitales pueden ayudar a
- Fomentar el crecimiento de su negocio
- Crear diseños innovadores y con capacidad de respuesta
- Mejorar los canales de comunicación
Nuestro equipo de desarrolladores de software tiene una sólida experiencia en el trabajo con lenguajes de programación y sistemas back-end. Además, CPQi reconoce la importancia de construir tanto el back-end como el front-end de cualquier software para que comunique bien la información y contribuya a un mayor índice de satisfacción general del cliente.
Soluciones Temenos
Las soluciones proporcionadas por Temenos están diseñadas para satisfacer las necesidades de los profesionales financieros y bancarios de todos los niveles. Temenos proporciona soluciones industriales para todos los sectores, incluyendo
- Banca minorista
- Banca Corporativa
- Gestión de Patrimonios y Banca Privada
- Administración de fondos
- Bancos universales
- Banca de Empresas
- Bancos de empresas
- Cooperativas de crédito
- Inclusión financiera
Entender cómo las capacidades de la plataforma de Temenos pueden combinarse con sus soluciones únicas y específicas del sector para proporcionar el más alto nivel de funcionalidad para su institución bancaria es el punto fuerte del equipo de CPQi. Tener un conocimiento profundo de Temenos nos permite planificar estrategias precisas que se ajusten a las necesidades específicas de su negocio.
Reserve una consulta sobre Temenos
Nuestro equipo está impulsado por ofrecer a nuestros clientes el máximo éxito en la plataforma Temenos. Póngase en contacto con nosotros hoy mismo para obtener más información sobre cómo podemos ofrecer soluciones flexibles que se han adaptado a sus necesidades específicas.