Este artigo é a primeira de uma série de quatro partes intitulada Como manter os seus sistemas funcionando, reduzir riscos e permitir o crescimento pós-Covid-19. Eventos recentes causaram uma mudança nos riscos da tecnologia dos mercados financeiros e nossa minissérie irá ajudá-lo a reequilibrar os orçamentos para:

  • Garantir a integridade de seus serviços atuais nessas circunstâncias únicas;
  • Simplificar e reduzir os riscos, bem como custos de médio prazo; e
  • Desenvolver novos produtos e serviços para viabilizar o crescimento de acordo com as novas técnicas de orçamento.

As consequências do Covid-19 para as instituições financeiras

A rápida velocidade da mudança causada pela recente epidemia teve várias consequências fundamentais:

  • A necessidade imediata de colocar toda a equipe de tecnologia de home office criou uma carga sem precedentes nos acessos aos sistemas por meio de conectividade pré-existente. Daqui para frente os CIOs, das instituições financeiras, serão medidos na velocidade com que podem implantar, de dentro de casa, sem perda de impulso e isso requer um redirecionamento dos fundos para sistemas de conectividade, segurança e baseados em nuvem.
  • Os funcionários em home office, têm diferentes níveis de equipamentos, acesso à rede e qualidade das condições de trabalho. As organizações devem considerar como plano de recuperação de desastres, garantir que seus funcionários recebam qualidade de atendimento com base em suas circunstâncias individuais, e que ferramentas apropriadas sejam fornecidas para que eles realizem seu trabalho com qualidade.
  • O rápido e dramático aumento dos volumes, bem como a volatilidade, causaram dificuldades de processamento para muitas grandes organizações, com as soluções manuais sendo quase impossíveis de serem concluídas durante as janelas de processamento dos mercados. Isso exigirá que os sistemas sejam analisados e adaptados para atender às capacidades máximas em curto prazo, e que sejam capazes de lidar com o nível de volatilidade visto durante março e abril de 2020.
  • Varias instituições tem tido dificuldade de li dar com a introdução de novos produtos em alto volume. Refiro-me, em particular, aos programas de apoios governamentais necessários que requerem uma alta velocidade de entrega, a fim de manter uma economia de futuro. Críticas aos tempos de processamento em vários países ocorreram, pois isso levou ao fechamento de negócios viáveis. No entanto, é difícil, embora essencial, desenvolver novos recursos com as equipes em casa.
  • Grandes mudanças regulatórias foram adiadas, como FRTB (Fundamental Review of the Trading Book) e SIMM (Standard Initial Margin Mode). Outros programas para novas compilações e funcionalidades também podem ser atrasados. Isso, por sua vez, deve fornecer algum nível de alívio para as organizações de tecnologia, se não fosse o fato de que esses programas são de natureza ampla, já contratados e em pleno andamento. Uma maneira completamente nova de fornecer orçamentos para o trabalho de mudança deve ser usada para que esse alívio seja realizado como e quando necessário.
  • O suporte à produção da plataforma deve continuar a operar dentro dos níveis de serviço acordados. No entanto, isso pode ser difícil com a implantação em casa, principalmente quando esses requisitos são de vários países e ocorrem em fusos horários diferentes. Os SLAs devem ser adaptados entre organizações parceiras para dar conta dessa nova dinâmica, independentemente da localização.
  • Finalmente, o mundo deve continuar girando e a economia ser gerada. Os mercados financeiros não são apenas essenciais, mas devem produzir produtos adequados para condições futuras e dentro dos limites da regulamentação. Isso requer a implementação não apenas de técnicas ágeis, mas de equipes domésticas flexíveis trabalhando em projetos com um alto nível de colaboração e em circunstâncias em que os requisitos podem mudar muito rapidamente.

Tradicionalmente, durante o planejamento financeiro, esses sete principais itens não foram profundamente considerados. No entanto, agora eles devem ser, e não é fácil: não é fácil porque os orçamentos são tradicionais, nós sempre os fizemos dessa forma e o ponto de partida geralmente é o ano passado. Não é mais!

Esta minissérie foi tirada de um artigo escrito pelo nosso CEO, Terry Boyland. Para ler o jornal inteiro, clique neste link.