Voar na velocidade dos negócios é imperativo para ficar à frente da concorrência. Os problemas que as empresas enfrentam estão se tornando mais complexos à medida que evoluem, enquanto o pool de conhecimento que precisam tirar internamente está encolhendo. Em vez de usar uma mentalidade transacional para terceirizar seções de um processo operacional, as empresas agora estão procurando desenvolver relacionamentos de longo prazo. Olhar para recursos externos passou de apenas uma medida de economia de custos para um meio de alavancar o conhecimento de empresas externas.
Os fatores que levam as empresas a investigar essa nova forma de operar são diversos. Eles vão desde o cenário macroeconômico abrangente, que continua sendo volátil e imprevisível. As mudanças regulatórias estão constantemente mudando, intensificando os requisitos de capital para permanecer no verde. A tecnologia está inovando em um ritmo que torna difícil se manter atualizado. Os custos continuam aumentando. O número de controles manuais para um sistema cresce a cada dia. Supere tudo isso com uma escassez de talentos de alto nível, e torna-se ainda mais desafiador ficar à frente.
Vantagens bancárias digitais
Então, quando é vantajoso para uma empresa olhar para um parceiro de serviços gerenciados? Existem quatro critérios que têm sido mostrados para fornecer a maior vantagem para os serviços gerenciados por bancos digitais.
- Quando há um risco significativo, e a falha prejudicaria muito sua empresa. Não identificar fraquezas ou falhas de processo no início pode prejudicar uma empresa a longo prazo.
- Há pouca vantagem de diferenciação obtida com o processo. Processos genéricos não influenciarão as decisões de compra de clientes. A única influência possível é uma percepção negativa, pois você não fornece um serviço sólido.
- Há necessidade de especialistas altamente técnicos. Controles internos exigem conhecimento especializado, mas esse talento é caro e difícil de encontrar.
- Uma alta velocidade de mudança está envolvida. Quando mudanças radicais acontecem constantemente, pode ser difícil justificar um investimento em um processo que rapidamente se tornará ultrapassado.
Serviços Gerenciados e Nearshoring para o resgate
Ainda é verdade que o custo é um dos principais fatores de condução para ir com recursos gerenciados. O aumento da eficiência de custos impulsiona as decisões à medida que os parceiros gerenciados fornecem:
- Preços previsíveis em todos os modelos
- Menor exposição ao risco financeiro
- Preços flexíveis podem ser baseados em resultados.
- Taxas mais baixas em uma base fixa de contagem de funcionários.
- Reduza as taxas de terceiros à medida que você desenvolve relacionamentos mais fortes.
A largura de banda nos permite trabalhar remotamente um do outro, mas quando se trata de colaboração, estar no mesmo fuso horário ainda é uma vantagem. O horário comercial que se sobrepõe perfeitamente deixa mais espaço para se encontrar. Quando seus parceiros estiverem online ao mesmo tempo que você, eles terão mais oportunidades de interagir com você. Você acaba com um tempo de reviravolta mais rápido, pois vários problemas podem ser resolvidos ao longo do dia em vez de trabalhar em intervalos estranhos.
Não ficar restrito a um único local expande seu pool de habilidades. Profissionais altamente especializados podem ser espalhados por uma região. Isso significa que seus projetos têm acesso à melhor equipe para o trabalho sem entrar em guerras de licitação com concorrentes sobre recursos locais. Sua profunda visão da indústria e do setor melhora a qualidade das soluções que fornecem. Eles mantêm plataformas de ponta e metodologias que seriam proibitivamente caras para desenvolver em casa.
Trabalhar com esses profissionais altamente qualificados permite que você fique à frente da curva, construindo testes eficazes de seus projetos. Eles podem configurar testes abrangentes que são executados automaticamente, reduzindo o tempo de retorno do projeto e aumentando a qualidade dos resultados. Isso se transforma em custos de desenvolvimento mais baixos, uma liberação mais rápida de novos produtos e serviços e menor risco. Você atenderá seus clientes de forma mais rápida, eficiente e segura.
Os profissionais domésticos também têm insights mais profundos sobre as necessidades do setor local de serviços financeiros. Eles estão cientes dos requisitos que você tem para a política e segurança. Um parceiro bem gerenciado compartilhará o risco com você e assumirá a responsabilidade de aderir às políticas governamentais, poupando-lhe dores de cabeça a longo prazo. Sua expertise consultiva é inestimável, fornecendo soluções contínuas para problemas bancários complexos de negócios. Eles têm o incentivo e os recursos para melhorar a cada iteração para focar incansavelmente na inovação de processos.
Ter recursos de site dividido à sua disposição permite que você aumente sua equipe de forma mais fluida para buscar oportunidades de crescimento à medida que elas chegam até você. Seus parceiros de gestão estão equipados para escalar com você. Você é mais capaz e preparado, para executar tarefas mais complexas a longo prazo. Você tem a agilidade para aproveitar modelos de serviço flexíveis e infraestrutura escalável, respondendo às mudanças mais rapidamente.
Escrito por Paul Morris, gerente de vendas da América do Norte na CPQi. Para ouvir mais sobre serviços gerenciados para bancos digitais nas Américas, por favor, sinta-se livre para entrar em contato com Paul em info@cpqi.com, ele adoraria ter um bate-papo e mostrar-lhe o que nós fazemos no CPQi.
