Desafio
Como parte de um banco global, o Rabobank Brasil foi obrigado a implementar o Kondor+ para seu escritório principal. A implantação inicial foi feita internamente usando a expertise do Centro de Excelência do Rabobank em Londres. No entanto, foram necessárias outras fases que precisavam ser econômicas, ter suporte de idioma local e fornecer manutenção continuamente para esta plataforma. Por isso, o CPQi foi convidado a participar do trabalho de construção e execução.
Estrutura
Utilizando uma equipe multinacional com sede em São Paulo, Fortaleza e Londres, o Rabobank se engajou com o CPQi para fornecer desenvolvimento local e suporte ao sistema. Uma solução IP-VPN altamente segura foi colocada em prática entre o Rabobank e o CPQi em Fortaleza para reduzir ainda mais os custos de suporte usando nosso modelo próximo à costa. O desenvolvimento foi realizado utilizando-se requisitos de Londres ou São Paulo com grande parte do esforço de desenvolvimento e testes realizado no centro de Fortaleza do CPQi.
Resultado
Em poucas semanas de assinatura do contrato, o CPQi estava em plena gestão da plataforma já implantada, prestando serviços de suporte e aprimoramento de Fortaleza. Este serviço de menor custo em uma rede segura permitiu que o Rabobank liberasse orçamento adicional para o desenvolvimento de mais produtos
Uma parceria de desenvolvimento em andamento foi criada pela qual novos produtos e funcionalidades são adicionados em fases usando uma equipe de site dividida. O resultado foi um sistema altamente funcional com uma excelente dinâmica de equipe de sites divididos, crescimento mais rápido da receita para o cliente e uma base de custos reduzida.
Benefícios
Utilizando o centro de excelência CPQi para Kondor+ e nosso modelo de costa próxima, o Rabobank desfrutou de uma relação de suporte de menor custo e altamente qualificada para sua principal plataforma de front office brasileiro. A parceria de desenvolvimento continuada permitiu ainda mais que o Rabobank negocie uma gama mais ampla de ativos no Brasil dentro de uma estrutura de risco gerenciável e a um custo menor do que o desenvolvimento no local teria sido capaz de alcançar.
