Foi realmente emocionante ver como as empresas têm cuidado de seus funcionários, como as equipes médicas se gastaram até o limite e como tantos deram seu tempo e recursos para mitigar o que puderem nesta crise.

Mais proteção é necessária e, ao lado do trabalho médico, precisamos agora reativar a economia. Os mercados financeiros são um serviço essencial em tempos de angústia e fornecem a espinha dorsal da estabilidade econômica.

Devemos garantir que o risco operacional e a disponibilidade do produto sejam gerenciados efetivamente no que agora é um mundo permanentemente alterado. Existem 4 pilares para conseguir isso:

Serviços em nuvem

Estamos falando sobre isso há anos, mas agora é essencial que as plataformas principais estejam disponíveis na Nuvem. Porque?

  1. O ambiente é muito mais facilmente disponível para equipes remotas ou domésticas
  2. Implantações de mudanças são mais simples de alcançar
  3. Sua equipe não precisa estar fisicamente presente
  4. Os custos podem ser menores e as plataformas escaláveis/escaláveis com facilidade

Devops

O orçamento mudou para sempre, pois nossa capacidade de prever com precisão foi seriamente danificada. DevOps é a filosofia mais apropriada para o novo mundo. Porque?

  1. Usando técnicas e ferramentas especializadas, pode ser feito em equipes remotas e domésticas
  2. É altamente adaptável às circunstâncias em mudança para que o investimento seja protegido
  3. Orçamentos são baseados em pessoas, e são sobre alcançar resultados incrementais
  4. Novos produtos podem ser implantados e adaptados continuamente
  5. É muito mais barato e fácil de desenvolver, testar e implantar com DevOps

Tecnologia Preditiva

Seus clientes estão preocupados e estão procurando respostas para perguntas que eles ainda não entenderam completamente. Embora seja difícil desenvolver modelos robustos, as tecnologias preditivas podem fornecer engajamento precoce e valioso do cliente. Usando essa tecnologia, também somos capazes de entender melhor os riscos e reduzir as perdas. Com o passar do tempo, este será um elemento-chave para garantir a estabilidade do consumidor e do mercado em tempos de crise.

Canais

Os multicanais transacionais tornaram-se, naturalmente, absolutamente essenciais. Sua capacidade de lidar com alto volume e maior volatilidade é vital no novo mundo. No entanto, muito mais é necessário. As pessoas se sentem isoladas, com medo, desafetadas pela humanidade. Todos nós precisamos de comunidade, na verdade precisamos de muitas comunidades dependendo da nossa necessidade no momento. Os canais são uma forma fundamental de alcançar a interação com a comunidade e, quando se trata de finanças, é um dos mais importantes para tantas pessoas. Os canais devidamente desenvolvidos permitem que você se torne “A Comunidade” em sua indústria, garantindo engajamento, unidade de propósito e compartilhamento de conhecimento de qualidade.

A indústria dos Mercados Financeiros, de bancos a companhias de seguros, gestores de ativos, fundos e tantos outros, todos trabalharam duro para manter os sistemas funcionando durante este tempo sem precedentes. Vocês são todos muito elogiados e têm o direito de se orgulhar do seu trabalho. Agora é a hora de liderarmos a mudança necessária para proteger a economia do planeta neste novo cenário mundial.

Orinally publicado pelo nosso CEO Terry Boyland como um artigo do LinkedIn