Este artigo é a segunda parte de uma série de quatro partes intitulada Como manter seus sistemas funcionando, reduzir riscos e permitir o crescimento pós-Covid-19. Eventos recentes causaram uma mudança nos riscos da tecnologia dos mercados financeiros e nossa mini-série irá ajudá-lo a reequilibrar seus orçamentos para:

  • Garanta a integridade de seus serviços atuais nessas circunstâncias únicas
  • Simplifique e reduza riscos, bem como custos de médio prazo
  • Desenvolver novos produtos e serviços para viabilizar o crescimento em consonância com as novas técnicas de orçamento

Como orçar para o Novo Mundo

Primeiro, o ponto de partida é diferente. Esqueça o ano passado e o ano anterior. Na verdade, esqueça qualquer coisa que esteja depois da grande depressão dos anos 30. Oh, espere um minuto, esqueça qualquer coisa antes disso também porque nós não estávamos vivendo em um mundo informatizado então.

Meu ponto é que não há nenhum ponto, nenhum ponto de referência para os orçamentos que precisam ser reformulados para 2020 e elaborados para 2021 – 2023. Precisamos começar de novo do zero e responder à pergunta: “O que realmente importa agora?”

O que temos hoje deve continuar funcionando

Isso não é tão simples quanto aprovar os custos de suporte ao hardware, software e sistema. O que temos hoje não é uma plataforma tecnológica, mas a entrega de serviços essenciais a uma base de clientes agora assustada. O novo BAU deve:

  • Seja acessível por sua equipe, não importa onde eles estejam localizados
  • Ser capaz de lidar com o volume de acesso necessário durante o bloqueio
  • Seja totalmente seguro
  • Ser capaz de lidar com volumes de pico e não depender de trabalhos manuais
  • Ser capaz de lidar com níveis excepcionalmente altos de volatilidade
  • Conheça os contratos de nível de serviço que você tem com seus clientes
  • Seja acessível aos seus clientes

O que tradicionalmente tem sido chamado de orçamentortb (Run the bank) agora exige um nível único de investimento mais alto simplesmente para garantir que o que já oferecemos à base de clientes é capaz de continuar funcionando, não importa quais condições encontramos. Um orçamento deve ser definido contra cada um desses itens e um membro do pessoal sênior designado para garantir que o trabalho necessário seja concluído dentro de um período de um ano.

Esta minissérie foi tirada de um artigo escrito pelo nosso CEO, Terry Boyland. Para ler o jornal inteiro, clique neste link.